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[单选题]客户关系管理简称()
A
CCD
B
VMI
C
CRM
D
DSS
正确答案：C
题目解析
客户关系管理(CustomerRelationManagement，CRM)，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提供客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
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