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[单选题]火车卧铺车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具,这属于( )特性。
A
智能
B
必须
C
线性
D
魅力
正确答案:B
题目解析
必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特征。例如,火车卧铺车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具。
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