正强化--在行为之后，伴随一种积极刺激。正强化的功能是增加行为出现的次数，奖励有利的行为。负强化---当管理者期望的行为不出现时，就实施某种消极刺激，直到所期望的行为出现，才撤销这种消极刺激，即行为伴随着不良结果的去除。
