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[单选题]下列关于消费者购买决策过程的说法,不正确的是 ()
A
购买意图等同于决定购买
B
消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起
C
寻找信息主要有个人来源.商业来源.公共来源.经验来源等
D
消费者在购买产品后会产生满意或不满意感
正确答案:A
题目解析
解析:消费者购买决策过程:(1)购买动机的产生。当需要强烈到一定程度时,购买动机就产生了。消费者的需要往往由两种刺激引起,内部刺激和外部刺激。(2)寻找信息。消费者寻找信息主要有个人来源(家庭.朋友.邻居.熟人).商业来源(广告.推销员.经销商.商品包装.说明书.展览).公共来源(大众传播媒体.消费者评审组织等)和经验来源(处理.检查和使用产品)等。(3)评价方案。(4)决定购买。购买意图和决定购买之间仍有距离。(5)购后感觉和行为。消费者在购买产品之后会将实际感受和预期感受进行对比,从而产生满意或不满意感。
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