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[单选题]那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是
A
魅力特性
B
必须特性
C
线性特性
D
多元特性
正确答案：C
题目解析
线性特性是指那些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看作这类特性。P40
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