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[单选题]在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有()。
A
投资回报
B
收入
C
顾客损失
D
运营利润
正确答案:C
题目解析
绩效-财务与市场:(1)财务:权益回报、投资回报、运营利润、每股收益;(2)市场:市场份额、产品占销售量百分比。
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