[单选题]“掌握求助者的意图和所存在的心理问题”是咨询的哪一步骤()

建立关系

了解问题

分析诊断

帮助指导

正确答案：B

题目解析

心理咨询的基本步骤：①建立关系：热情接待，讲明性质与原则，建立初步信任关系；②了解问题：掌握求助者的意图和所存在的心理问题;③分析诊断：认识求助者的问题类型、性质和严重程度，以便选择帮助方法;④帮助指导：与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展;⑤结束咨询：讨论下一步的安排，并在可能的情况下，进行追踪了解。

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