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[单选题]培训的评估阶段主要是在四个层面上进行,其中对培训的最高层次的评价是()
A
反应层
B
学习层
C
行为层
D
结果层
正确答案:D
题目解析
结果层。这是对培训的最高层次的评价。结果层的评价上升到了组织的高度,即组织是否因为培训而经营得更好了?这可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
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