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[单选题]下列质量特性中可以看作是魅力特性的是( )。
A
民航航班上向旅客提供酒类饮品
B
动车上保证开水供应
C
超市服务人员的服务态度
D
餐馆菜肴的味道
E
F
正确答案:A
题目解析
魅力特性指如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人产生不满的那些特。例如,民航航班上向旅客提供酒类饮品就可看作是魅力特性。参见教材P40。
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