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[单选题]不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为( )
A
新产品开发策略
B
自助化服务策略
C
差异化服务策略
D
个性化服务策略
E
F
正确答案：B
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。
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