[简答题]名词解释:质量过失弥补

正确答案:质量过失弥补是指客户服务中心通过人性化及科学化的手段,为企业在经营环境中发生的达不到客户要求的各种过失问题,提供弥补服务,以满足客户特殊需求和基本要求。
扫描二维码
免费搜题、免费刷题、免费查看解析