公共关系危机的特点：
（1）聚焦性：进人信息时代后，危机的信息传播比危机本身的发展要快得多。媒体对危机来说，就像大火借了东风一样，有星星之火可以燎原之势。A选项错误。
（2）破坏性：危机在本质上或事实上对社会组织产生的破坏性是巨大的，必须尽力防范和阻止，由于危机常具有“出其不意、攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏、混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，容易决策失误，从而带来无可估量的损失。B选项错误。
（3）紧迫性：公共关系危机总是在短时间内突然爆发，使组织立刻处于备战状态，要求公关人员在第一时间全面掌握事实真相。C选项错误。
（4）意外性：危机常常是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，它是不可预见的或不可完全预见的。D选项正确。
故本题答案为D。
