语言在传递全部信息中的作用只占7%左右
人们不能借助一定的音调语言来实现信息的传递与交流
环境语言就是通过环境因素来实现信息的传递与交流
人们可以利用体形、姿势等来传递信息
根据国外心理学家对不同信息载体在传递信息中作用的研究，语言在传递全部信息中的作用只占7%左右，声音的作用也只占约38%，而非语言沟通所起的作用最大，占到了约55%。
（1）肢体语言沟通就是利用身体特征或身体动作来传递信息。（2）音调语言是指人们所发出的有声、但又无固定语义的辅助性语言。（3）环境语言就是通过环境因素来实现信息的传递与交流。
