[单选题]人们在信息沟通的过程中,由于存在各种因素的影响和干扰,信息的传递和交换中可能出现误解和沟通失真的现象,这种因素称为( )

A

沟通障碍

B

噪音

C

干扰

D

失真

正确答案:A
题目解析

沟通障碍,是指人们在信息沟通的过程中,由于存在各种因素的影响和干扰,信息的传递和交换中可能出现误解和沟通失真的现象,这种因素称为沟通障碍。

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